工程有限公司员工行为规范
工程有限公司员工行为规范提要：爱护公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清账
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一、核心行为准则
由理念起步，按规则行动，以创新生存，靠团队发展。
二、通用行为准则
（一）个人仪表行为规范
1、基本准则
精神饱满 乐观开朗
文明用语 仪表端庄
统一着装 佩带标志
2、具体要求
（1）工作时精神饱满，保持乐观开朗、积极向上的情绪；
（2）工作时保持仪表的整洁、大方、得体，男职员不蓄须、不留长发，女职员提倡施淡妆，不梳怪异的发型；
（3）互相交谈时，应保持适当的语速和节奏，并习惯用“您”、“谢谢”、“好吗”、“你看行吗”等礼貌用语；
（4）工作时，保持办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗；
（5）上班前不要喝酒或吃有异味的食品，保持口腔清洁；
（6）上班时，穿着公司统一识别服装，佩戴上岗标志，保持衣着整洁，具体要求如下：
①工装勤换勤洗，不能有明显污渍，冬夏季工装不得混穿。不得缺钮扣或不系钮扣，不得穿拖鞋。
②安全帽或布帽要戴正，系好帽带。
③工作之余着装应保持干净、平整、合体。重大活动应着西装，套装；开工与竣工典礼应着工装；所有管理人员星期一至星期四必须严格按正式服饰着装，星期五和“双休日”可着便装；机关人员下基层上工地时要着工装、戴安全帽。
④男职员：管理人员着公司统一发放的衬衫、西装、皮鞋、系领带，生产人员着工装；管理人员夏季着短袖时可以不系领带，但出席正规场合须系领带；
⑤女职员：春、秋、冬季穿着公司统一发放的西装套服，夏季可以穿裙装；（特殊工种除外）；
⑥上班时，员工应在上衣左胸前处佩带公司标识。
（二）人际关系行为规范
1、基本准则
互相尊重 友好合作
融洽沟通 以诚相待
热心公益 乐于助人
2、具体要求
（1）公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，提倡员工与公司、员工之间的良好沟通，维护集体团结；
（2）工作交往中要态度诚恳、语言亲切，避免冷漠和不耐烦的态度出现。
（3）下级要主动问侯上级，上级对下级要礼貌回问。
（4）员工之间互相尊重，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品；
（5）员工应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事；
（6）员工应积极参加公司组织的各类公益活动；
（7）外出联系工作时，要注重个人形象和言谈举止，遵守公司有关涉外业务的规定。
（三）办公作业行为规范
1、基本准则
遵章守纪 作风严谨
恪尽职守 礼貌待人
精简会议 务实高效
2、具体要求
（1）严格遵守公司制订的各项制度，不得假公济私，贪污腐化；
（2）员工除本职工作外，未经公司法人代表授权或公司党委书记批准，不能从事下列活动；
①以公司名义考察、谈判、签约、中介；
②以公司名义提供担保、证明；
③以公司名义对新闻媒介发表意见；
④代表公司出席公众活动。
（3）上级交办的事情要迅速处理，并及时汇报，遇突发事情或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；
（4）员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作可以提建设性的建议；
（5）上班时，员工应按照着装标准上岗，积极投入工作，遵守岗位安全操作规程，按规定的作业程序和作业方法作业。不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量避免私人电话，不玩电脑游戏，不进行网络聊天，不浏览与工作无关的网站；
（6）未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；
（7）员工的直系亲属从事可能与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避；
（8）员工应保守公司的经营机密，妥善保管所持有的涉密文件，按规定执行需销毁的各类文件，文书资料，不得擅自出售，不随处放置公司重要文件、技术资料等；
（9）提倡每天提前到达岗位，做好进入工作状态的准备，下班离开办公室时，清理收拾好文件、办公用品；
（10）上班时，礼貌接听电话和接待来宾，具体要求如下：
①电话铃响迅速接听，铃响不超过三声，接电话的首语是：“您好，中铁二十局集团六公司XX部门”或“中铁二十局六公司XX部，请讲”，声音要柔和、亲切；
②接听电话时，若对方要找之人不在，需礼貌说明情况，尽量保持电话简练，保证话线畅通，提高工作效率；
③电话结束时，道一声再见，待对方挂机后，再放话筒；
④遇有来宾，应立即起身接待，问明来意，并请相关人员做好接待迎送工作，工作区域原则上不得接待非本公司人员；
（11）公司鼓励开短会，会前做好充分的准备，提倡精简、高效的会议风格；
（12）员工应按照会议通知准时参加各类会议，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话；
（13）遵守“手机礼貌”，使用手机
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