工程总包与业主、监理单位的协调配合、服务及相应方案

工程总包与业主、监理单位的协调配合、服务及相应方案提要：追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟

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　　工程总包与业主、监理单位的协调配合、服务及相应方案

　　2.1 为业主服务的工作原则

　　1）业主在工程上起主导作用，为业主服务是我们永远追求的目标。我们认为，把工程优质、安全地建好，按照进度计划要求实现目标即是对于业主最好的服务，全心全意为分包服务即是对业主的服务。我们会从项目开始到项目终结，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的效果和目的，最终实现工程项目的综合目标。我们要求项目每一个人必须具备这种强烈意识，业主最关心的问题就是最大的需求，业主的满意度就是服务的质量标准。这种服务必须积极、主动、优质、高效。

　　2）追求工程各方的稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系对工程有百利而无一害。我们一定会站在总包高度，具备总包的胸襟，服务好业主，接受业主的管理和监督，充分尊重、服从和配合监理工作，配合协调好设计，有效协调工程各方的工作关系，使工程各方处于一种稳定、和谐、可靠、相互信任的合作关系。

　　3）与地方政府部门之间的协调

　　我公司具有与政府部门联系沟通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好关系的成熟经验。为了保证工期要求，尽量考虑提前竣工，所以将利用我公司良好的综合素质以及和有关政府各职能部门（如市政、质量监督站、消防局等）的良好的合作关系，将进一步与相关政府部门进行接洽、沟通和关系联络，替业主分忧，解决验收程序协调等工作。在施工过程中树立良好的社会形象，为工程顺利进行创造良好的外部环境。

　　2.2 总包与业主、监理配合的工作重点

　　业主赋予我公司工程总承包责任，我们就要认真地履行总承包的责任、权力和义务，站在总包的高度去统筹考虑、全面控制工程全局，积极主动高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业承包商和材料设备选型和招标工作，充分体现文明、高素质的施工企业形象。

　　在施工管理的各个环节上，与业主建立良好的相互信任、相互支持和相互理解关系，以保证工程的优质、高效、文明、安全施工。

　　我公司深刻认识到总承包责任不是单一的责任，而是对工程的各个方面和环节都负有责任和义务。因此，在整个施工过程中，我公司会十分珍惜总包管理的核心地位，充分体现和突出总包的管理和作用，综合协调处理好各方的相互关系，形成科学的管理程序。在施工全过程中，严格按照经业主、监理和批准的 "施工组织设计"进行施工的全面质量管理，以严肃的施工管理程序，达到工程所要求的各项技术、质量、经济指标。服从监理公司的"三控"（质量控制和工程成本和造价控制）、"两管"（合同管理和资料管理）和监督和协调，虚心认真接受和服从监理公司的验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，以减少在工程监督过程中的管理难度。

　　在该工程上，我们会十分重视以下重点方面：

　　1）图纸会审及图纸深化设计和加工、施工详图设计。

　　为搞好施工质量创造良好条件，业主或监理工程师将从组织图纸会审人手，解决图纸上存在的问题。这些问题应解决在施工之前。在会审之前，总包单位组织内部工程技术人员对图纸进行学习、审查，汇总发现的图纸问题，在监理工程师组织的图纸会审会上与设计人员商讨解决图纸问题，会审之后要办理一次性洽商记录，形成施工及技术、经济的文字依据。

　　公司有专门的设计队伍可以配合原设计单位针对本工程的施工实际做出相应的深化设计和施工详图设计。

　　2）对质量保证体系的建立和审查、分包管理方面

　　在总包单位的指导下，各分包单位按分包合同认真填写分包单位资质审查申请表，并附上主要负责人员的详细名单，在分包进场前10 天报总包、监理工程师审查；在施工过程中，施工方应建立严格的质量管理和质量保证体系，配合监理确保质量保证体系到位，监理工程师认为质量管理和质量保证不到位，发出通知要求施工方立即整改时，各施工方应配合监理工程师作好该项工作。

　　3）施工组织总设计、施工组织设计、分部工程施工方案、分项工程施工工艺的审查方面

　　总包单位及时将上述施工技术文件在该项目施工前报送监理工程师。监理工程师提出意见，施工单位应作出上述技术文件的修改补充方案，经监理工程师审查批准的施工组织设计及有关方案，施工单位在安排工作时应严格遵守。

　　上述施工文件应包括：季节性（冬、雨季）施工技术措施、测量工程、地下室工程、主体工程、内外装修工程、暖卫工程、强弱电工程、通风空调工程、电梯安装等分部及主要分项工程的施工方案。

　　4）隐蔽工程检查验收方面

　　在总包单位组织内部自检合格、质检员签认隐检后，在隐蔽工程进行前24 小时将隐检单交送监理工程师，经监理复查签认，方可进行隐蔽工程的施工。

　　5）分部分项工程质量等级的确认方面

　　总包单位应安排质检人员随工程进度将分部分项工程质量评定结果随工程进度及时报监理工程师。

　　6）原材料、半成品的质量审核认可方面

　　依据政府主管部门规定，总包单位必须确保安排材料人员填写"建筑材料报验单"和"进场设备报验单"，并应附上出厂合格证明和检验试验报告，不合格的或未经验证的原材料或设备不得在工程上使用。

　　总包单位应确保施工试验资料随工期进展按部位及时将试验结果报送监理人员，包括混凝土及砂浆试压记录，填土、

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