施工项目收发员、门卫岗位职责

施工项目收发员、门卫岗位职责提要：接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说"您好x xx 公司x xx 项目部"，然后耐心地倾听对方的询问

　　施工项目收发员、门卫岗位职责

　　1 ．按时上下班。白天交接班时，双方应认真交接有关情况和物品并填写值班记录。接班人员未按时到的，交班人员不行自行离开岗位。

　　2 ．按规定着装，佩戴上岗证，保持良好的精神状态。

　　3 ．严格执行门卫的制度，不允许未经同意的无关人员进人工程施工现场。

　　4 ．加强自身修养，坚持文明值勤，礼貌待人，遇事冷静。对不服从管理的人员，应耐心解释、说明，不得用不文明的方式对待任何人。

　　5 ．接听电话时，态度要和蔼，语气要亲切。拿起听筒，首先说"您好x xx 公司x xx 项目部"，然后耐心地倾听对方的询问。回答时，应耐心细致，遇有不清楚的问题，应首先说："对不起"，然后视情况尽可能向对方提供帮助，或做出解释，不得简单甚至粗鲁地回答对方的问题或拒绝提供可能的帮助。

　　6 ．接待来访人员时，先问清事由，然后与被访人员或部门联系。经同意的，办理登记手续，发给来访证，方可允许其人内。客人离开时需收回有被访人签字的来访证。

　　7 ．有事先与项目部联系好来工地参观的，项目部应提前通知门卫。对临时来工地参观的，门卫应与项目经理联系，经同意，在办理好登记手续后，方可允许进人工地。未经同意或无人接待的，一律谢绝参观。

　　8 ．除项目部及本工程施工队的汽车、垃圾运输车、送货车以外，其他社会车辆未经同意，不得进人施工现场。进入施工现场的车辆，均必须按指定地点停放，不得占据通道、路口等。

　　9 ．携带工程中的公用物品出工地大门的，应有相关领导签字的放行证，经核对无误的，可放行。放行证保留在值班室备查。不符合上述要求的，不得放行。

　　10 ．坚定岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出工地大门的人员及值班室周围的情况。

　　1 1 ．门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关人员进人值班室闲坐、聊天、阅读报刊。

　　12 ．接收报纸、邮件，认真核对，及时发放，防止丢失或损坏。

　　13 ．门前三包，卫生清洁干净整齐；保持值班室内清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫。交班前整理好室内物品。

　　14 ．爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时报修，不得影响工作。

　　15．认真记录值班时发生和处理的各种情况以及接听的重要的电话，及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向接班人交代清楚。

　　16 ．遇有特殊情况，及时向有关领导汇报。