幕墙工程售后服务及保养

幕墙工程售后服务及保养提要：保养、使用及维护措施：复合铝板面用透明塑料膜吸附贴紧，直到竣工清洗前撕掉，以保证表面不轻易被划伤。

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　　幕墙工程售后服务及保养

　　1售后服务体系

　　1、负责部门：工程部

　　负责具体维修、保养工作的实施。

　　2．主管副总经理：审批维修、保养计划。

　　3．销售部：接获投诉、访问顾客并及时反映到有关部门。

　　4．检验部：执行自检、不定期巡检和预验收并由甲方有关部门签署合格意见。

　　2保修期及售后服务:

　　2.1保修责任范围：凡属乙方施工质量原因及验收和移交前乙方保管不力造成工程范围各部位、部件、整体损坏、脱落、变质、变色、丢失、开裂等，均属乙方保修责任范围，由此造成的甲方财产损失和第三方的财产损失概由乙方承担经济和法律责任。

　　2.2保修内容包括：合同条款（含补充合同条款）所含的工程项目，设计变更或修改，现场答证或文字约定，双方或现场会议纪要约定的全部内容。保修保质期的经济和法律责任也由我公司负责。乙方除倒闭外的任何形式和兼并合资都应承担直接责任。若我公司企业法人更换新任法人都应承担直接责任。对此我公司给以明确的承诺。

　　2.3保修期限及保修费用：竣工验收合格之日起计算，保修期1年，保质期为10年（含1年保修期在内）。合同留5%保修押金，期限从竣工验收之日起计算2年，期间若发生的保修费、赔偿费概由乙方直接支付。保质期内发生因工程质量问题引起的安全危害事故由我公司承担全部的经济和法律责任。在保修期内非乙方原因损坏按成本价格收取维修费，在保修期满后的保质期内非乙方原因损坏按市场价格正常收取维修费。

　　2.4保证在接到维修电话或要求维修公函后，当日答复，48小时内到现场进行维修处理。

　　2.5工程质量等级:优良

　　2.6检查与维修措施：

　　(1)当发现组件松动、破损，应及时修补、更换；

　　(2)当发现密封胶或密封胶条脱落或损坏，应及时修补与更换；

　　(3)当发现构件损坏，或连接件与主体结构的锚固松动或脱落，应及时更换或采取措施加固修复；

　　(4)当五金件有脱落、损坏或功能障碍时，应进行更换；当遇到地震、火灾等自然灾害时，灾后应对门窗进行全面检查，并视损坏程度进行成本维修和加固。

　　3保养、使用及维护措施：

　　3.1复合铝板面用透明塑料膜吸附贴紧，直到竣工清洗前撕掉，以保证表面不轻易被划伤。

　　3.2加工完的复合铝板用木箱包装，便于吊运也不易被碰坏；

　　3.3吊运或水平运输过程中对幕墙材料应轻起轻落，避免碰撞和与硬物摩擦；吊运前应细致检查包装的牢固性；

　　3.4物料摆放地点应避开道路繁忙地段或上部有物体坠落区域应注意防雨、防潮，不得与酸、碱、盐类物质或液体接触；

　　3.5从木箱或钢架上搬出来的板块及其他成品、半成品，需用木方垫起100MM，并不得堆放挤压；

　　3.6应严禁结构施工层水、砂浆、砼等物质的坠落，土建应严格做好楼层防护；

　　3.7应严禁焊接火花的溅落和物体撞击及酸碱盐类溶液对幕墙的破坏；

　　3.8严禁任意撕毁材料保护膜，或在材料饰面上刻划或用单元式杆件材料做辅助施工用品；

　　3.9由总包方召开成品保护措施会议，组织专人进行成品监护；

　　3.10构临时设置防护栏，防护栏必须至上而下用安全网封闭。

　　4交工验收后的保养、使用及维护措施：

　　4.1严禁对复合铝板面进行写字、刻划损伤铝板面；

　　4.2复合铝板面一般情况下不允许贴粘任何可能对铝板面的损伤的物质；

　　4.3严禁自行对幕墙龙骨及配件进行拆卸，如确实有需要，需经我司技术人员认可后，在我司施工人员指导下方可进行；

　　4.4如发现幕墙有质量问题，可及时通过我司人员进行维修。

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